CONDICIONES GENERALES
Todos los productos son nuevos, y van presentados en su embalaje o precinto original.
El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No podremos aceptar cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba. Sólo se aceptarán cambios o devoluciones por equívoco en tallaje, si un producto llega en mal estado debido a problemas de fábrica o problemas con el transporte o si es defectuoso. Será efectivo siempre y cuando se haya cumplido el requisito de comunicar la devolución en plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.
El cambio o devolución se comunicará a Gema Santamaría a trevés de e-mail info@gemasantamaria.es, indicando el número de pedido y la incidencia presentada.
Si la devolución es por causas imputables al vendedor, ya se trate de producto defectuoso o no coincidente con el pedido efectuado, Gema Santamaría se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
Si la devolución se debe a causas no imputables a Gema Santamaría como cambios en cualquier característica del producto, con motivo de un error del cliente a la hora de efectuar el pedido, el cliente correrá con todos los gastos que dicha devolución implique, y siempre y cuando se haya cumplido el requisito de comunicar la devolución en plazo de 48 horas desde la recepción del pedido.